{"id":39631,"date":"2022-07-20T11:44:51","date_gmt":"2022-07-20T09:44:51","guid":{"rendered":"https:\/\/neurofied.com\/?page_id=39631"},"modified":"2023-10-16T12:40:16","modified_gmt":"2023-10-16T10:40:16","slug":"case-study-compliance-in-financiele-instituten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/","title":{"rendered":"Case Study: Compliance in financi\u00eble instituten"},"content":{"rendered":"<h1>Compliance in de financi\u00eble sector<\/h1>\n<h2>met schaalbare, evidence-based oplossingen voor ethisch gedrag<\/h2>\n<h3><strong>Brein- en gedragsinzichten voor Compliance<br \/><\/strong><\/h3>\n<div>\n<p><span>Sinds de crisis van 2008 staan financi\u00eble instellingen onder strenger toezicht van de regelgeving en dragen ze een zware verantwoordelijkheid met betrekking tot ethisch gedrag en beleid. We werken samen met een toonaangevende financi\u00eble instelling in Nederland om hun compliance te verbeteren en hebben deze case-study geanonimiseerd in lijn met hun beleid.<\/span><\/p>\n<p><span>Onze klant neemt hun verantwoordelijkheden serieus en heeft een expertisecentrum (CoE) dat zich toelegt op ethisch gedrag. We werken samen met hun interne experts om neurowetenschappelijke expertise te bieden en gezamenlijk gedragsge\u00efnformeerde oplossingen te cre\u00ebren om ethisch gedrag binnen de organisatie op wereldwijde schaal te bevorderen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><i><span>\u201cNeurofied heeft ons verrassende inzichten en praktische tools gegeven om gedragsrisico\u2019s te begrijpen en te verminderen. Een aanrader voor iedereen die iets wil leren over de psychologie van gedrag in organisaties.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span>&#8211; Senior Expert Gedragsrisico &amp; Verandering<br \/><\/span><\/i><\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/pvh_situation.png\" alt=\"Situation\"><\/p>\n<h3><strong>Situatie<br \/><\/strong><\/h3>\n<div>\n<p><span>De gedragswetenschappers van deze financi\u00eble instelling hebben een raamwerk voor risicobeheer gecre\u00eberd dat onmiddellijke <\/span><i><span>root cause analysis<\/span><\/i><span> mogelijk maakt, zodra zich een incident voordoet. Dit helpt hen complexe problemen oplossen door onderliggende gedragsfactoren bloot te leggen die tot wangedrag kunnen leiden.<\/span><\/p>\n<p><span>Na het cre\u00ebren van een duidelijk begrip van het probleem en de oorzaak ervan, komt het tijd om effectieve oplossingen te bedenken. Het ontwerpen van oplossingen gericht op complex gedrag van duizenden medewerkers blijkt echter een flinke uitdaging. Om interne vaardigheden aan te vullen met externe expertise, verzorgde Neurofied een strategische <\/span><i><span>solutions <\/span><\/i><span>sessie.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h3><strong>Aanpak om compliance te verhogen<br \/><\/strong><\/h3>\n<div>\n<p><span>Gedrag is een functie van mens en omgeving. Het meewegen van de professionele context van medewerkers is daarom essentieel bij het ontwerpen van effectieve oplossingen. Daarom zijn we op zoek gegaan naar oplossingen die een omgeving cre\u00ebren waarin medewerkers worden aangemoedigd om ethische beslissingen te nemen.<\/span><\/p>\n<p><span>We werden gevraagd om voort te bouwen op bestaande compliance kaders die inzoomen op de onderliggende drijfveren van ethisch gedrag zoals transparantie, rol modellering en verantwoording. Elk van deze drijfveren is gekoppeld aan een reeks gedragingen die gewenst gedrag bevorderen of degraderen.<\/span><\/p>\n<p><span>In onze benadering van het bedenken van oplossingen hebben we vastgesteld welke onbewuste barri\u00e8res of <\/span><i><span>biases<\/span><\/i><span> het gewenste gedrag waarschijnlijk in de weg staan. Door interventies te ontwerpen die werknemers in staat stellen deze onbewuste <\/span><i><span>biases<\/span><\/i><span> te overwinnen, helpen we de brug slaan naar gedragsverandering in de praktijk.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/pvh_approach.png\" alt=\"Approach\"><br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/pvh_results.png\" alt=\"Results\"><\/p>\n<h3><strong>Resultaat<br \/><\/strong><\/h3>\n<div>\n<p><span>In een strategische <\/span><i><span>solutions <\/span><\/i><span>sessie met het CoE hebben we een reeks interventies voor hun <\/span><i><span>solutions toolkit<\/span><\/i><span> gepresenteerd en besproken. De door ons ge\u00efdentificeerde gedragsinzichten hebben we vertaald naar concrete richtlijnen voor implementatie op meerdere gedragsgebieden:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b> Rol modellering en verhalen vertellen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Rol modellering door leiderschap is essentieel bij het bevorderen van ethisch gedrag. Een manier om dit te doen is door een duidelijk en consistent verhaal te communiceren dat medewerkers helpt goede intenties om te zetten in daadwerkelijk gedrag. De <\/span><i><span>Public Narrative- <\/span><\/i><span>interventie helpt leiders dit op grote schaal te doen.<\/span><\/p>\n<p><span>Door elementen van <\/span><i><span>urgentie, eenheid <\/span><\/i><span>en <\/span><i><span>empathie <\/span><\/i><span>in je boodschap te verwerken, helpt de <\/span><i><span>Public Narrative\u00a0 <\/span><\/i><span>techniek leiders om vertrouwen en een emotionele band met hun publiek te cre\u00ebren wat blijvende veranderingen in hun gedrag mogelijk maakt<\/span><i><span>. <\/span><\/i><span>We stelden leiders voor om hun narratief te structureren volgens de <\/span><i><span>30-3-30 regel, <\/span><\/i><span>waarin een verhaal kan worden gecommuniceerd in 30 seconden, 3 minuten of 30 minuten, afhankelijk van de situatie en context.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Transparantie door denk-schrijf-deel<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Goed gedrag is sterk afhankelijk van transparantie in mensen en processen. Onze hersenen zijn echter bedraad om risico&#8217;s en verliezen te vermijden en om groepsconsensus te verkiezen boven onenigheid. Als ze niet worden aangepakt, maken deze onbewuste <\/span><i><span>biases<\/span><\/i><span> echte transparantie onmogelijk.<\/span><\/p>\n<p><span>Om deze risico&#8217;s te beperken, stelden we voor om een <\/span><i><span>denk-schrijf-deel-protocol<\/span><\/i><span> te implementeren<\/span> <span>wanneer de transparantie moet worden vergroot. Wanneer belangrijke onderwerpen in vergaderingen aan de orde komen, wordt belanghebbenden gevraagd eerst hun redenering door te denken en hun argumentatie op te schrijven. Pas dan wordt hen gevraagd hun mening te delen. De <\/span><i><span>think-write-share <\/span><\/i><span>mitigeert risico&#8217;s zoals <em>groepsdenken<\/em>, <\/span><i><span>authority bias<\/span><\/i><span> en <\/span><i><span>informatie asymmetrie<\/span><\/i><span>, en bevordert vertrouwen en transparantie tijdens vergaderingen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Gepersonaliseerde accountability training<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Morele accountability training is standaardprocedure in de meeste financi\u00eble instellingen, maar individuele verschillen in accountability stijl doen vaak afbreuk aan de effectiviteit van dit soort trainingen. Mensen kunnen in accountability stijl grofweg worden gecategoriseerd als <\/span><i><span>self-enhancing <\/span><\/i><span>(ik ben beter dan gemiddeld) of <\/span><i><span>self-effacing<\/span><\/i><span> (ik ben slechter dan gemiddeld). Het is van cruciaal belang dat de training morele accountability is afgestemd op deze stijlen.<\/span><\/p>\n<p><span>We stelden voor om hun trainingsprogramma&#8217;s voor morele accountability op te splitsen in twee sporen: in <\/span><i><span>principle-based <\/span><\/i><span>en <\/span><i><span>rule-based<\/span><\/i><span>. Nieuwe medewerkers die zich beschrijven als <\/span><i><span>self-enhancing<\/span><\/i><span>, worden aangemoedigd om het <\/span><i><span>principle-based <\/span><\/i><span>trainingsprogramma te volgen, waarin wordt benadrukt dat hun positie en status binnen de organisatie risico lopen als ze zich onethisch zouden gedragen. Werknemers die zich als <\/span><i><span>self-effacing <\/span><\/i><span>beschrijven, worden aangemoedigd om <\/span><i><span>rule-based <\/span><\/i><span>training te volgen die de vastgestelde sancties voor overtredingen in verschillende situaties accentueert.<\/span><\/p>\n<p><span>Door trainingstrajecten af te stemmen op individuele verschillen, kunnen financi\u00eble instellingen de effectiviteit van trainingen verhogen en de verantwoordingsplicht in de hele organisatie vergroten.<\/span><\/p>\n<p><span>De volgende stap is experimenteren. Door interventies te testen, meten, optimaliseren en op te schalen, kunnen financi\u00eble instellingen achterhalen welke oplossingen het beste werken in hun unieke context. We blijven werken aan gedragsgerichte oplossingen voor ethisch gedrag in de hele financi\u00eble sector.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23-02-Clients-high-profile.png\" alt=\"Neurofied clients: Tesla, Adidas, Bol.com, KLM, KPN, KWF, UNSense, NRC, essent, deloitte, abn amro, tele2, Novo Nordisk, ANWB, Johnson &#038; Johnson, RWS\"><\/p>\n<h2>Wilt u duurzame verandering zien?<\/h2>\n<h4>Benut de wetenschap van brein en gedragsinzichten.<\/h4>\n<div>\n<p>Deel uw context en uitdagingen met ons in een <strong>kosteloos consult van 60 minuten<\/strong>. U krijgt bruikbare gedragsinzichten en interventies op maat, die vervolgens kunnen worden omgezet in een uitgebreid voorstel.<\/p>\n<\/div>\n<p>\n    <a href=\"https:\/\/neurofied.com\/nl\/contact\">Boek uw kosteloze consult<\/a>\n<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/60m-consultation-by-Neurofied.png\" alt=\"60m consultation by Neurofied\"><\/p>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"name\":\"'22-07 Compliance case (EN)\",\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"header_transparent\":\"light\",\"header_transparent_noplaceholder\":true,\"id\":\"cta\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg\",\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media_overlay\":\"rgba(39, 122, 133, 0.73)\",\"padding\":\"large\",\"style\":\"primary\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Compliance in de financi\\u00eble sector\",\"text_align\":\"center\",\"text_align_breakpoint\":\"s\",\"text_align_fallback\":\"left\",\"title_element\":\"h1\",\"title_font_family\":\"tertiary\",\"title_style\":\"heading-small\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"met schaalbare, evidence-based oplossingen voor ethisch gedrag\",\"text_align\":\"center\",\"text_align_breakpoint\":\"s\",\"text_align_fallback\":\"left\",\"title_element\":\"h2\",\"title_font_family\":\"primary\",\"title_style\":\"h3\"}}]}]}],\"name\":\"Header\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_bottom\":false,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"3-5,2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"<strong>Brein- en gedragsinzichten voor Compliance<br \\\/><\\\/strong>\",\"margin_remove_top\":true,\"title_element\":\"h3\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><span>Sinds de crisis van 2008 staan financi\\u00eble instellingen onder strenger toezicht van de regelgeving en dragen ze een zware verantwoordelijkheid met betrekking tot ethisch gedrag en beleid. We werken samen met een toonaangevende financi\\u00eble instelling in Nederland om hun compliance te verbeteren en hebben deze case-study geanonimiseerd in lijn met hun beleid.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>Onze klant neemt hun verantwoordelijkheden serieus en heeft een expertisecentrum (CoE) dat zich toelegt op ethisch gedrag. We werken samen met hun interne experts om neurowetenschappelijke expertise te bieden en gezamenlijk gedragsge\\u00efnformeerde oplossingen te cre\\u00ebren om ethisch gedrag binnen de organisatie op wereldwijde schaal te bevorderen.<\\\/span><\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"maxwidth\":\"2xlarge\"}}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"image\":\"\",\"image_alt\":\"PVH digital showrooms\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"margin\":\"default\"}}]}]}],\"name\":\"Intro & Context\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_top\":false,\"style\":\"muted\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-4\"}},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-4\"},\"children\":[{\"type\":\"text\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><i><span>\\u201cNeurofied heeft ons verrassende inzichten en praktische tools gegeven om gedragsrisico\\u2019s te begrijpen en te verminderen. Een aanrader voor iedereen die iets wil leren over de psychologie van gedrag in organisaties.\\u201d<\\\/span><\\\/i><\\\/p>\\n\n\n<p><i><span>- Senior Expert Gedragsrisico &amp; Verandering<br \\\/><\\\/span><\\\/i><\\\/p>\\n\n\n<p><\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"maxwidth\":\"2xlarge\",\"text_style\":\"lead\"}}]}],\"props\":{\"layout\":\"1-4,3-4\"}}],\"name\":\"Quote 1\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"2-5,3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/pvh_situation.png\",\"image_alt\":\"Situation\",\"image_height\":\"20%\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"margin\":\"default\",\"position\":\"relative\",\"position_top\":\"20\"}}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"<strong>Situatie<br \\\/><\\\/strong>\",\"margin_remove_top\":true,\"title_element\":\"h3\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><span>De gedragswetenschappers van deze financi\\u00eble instelling hebben een raamwerk voor risicobeheer gecre\\u00eberd dat onmiddellijke <\\\/span><i><span>root cause analysis<\\\/span><\\\/i><span> mogelijk maakt, zodra zich een incident voordoet. Dit helpt hen complexe problemen oplossen door onderliggende gedragsfactoren bloot te leggen die tot wangedrag kunnen leiden.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>Na het cre\\u00ebren van een duidelijk begrip van het probleem en de oorzaak ervan, komt het tijd om effectieve oplossingen te bedenken. Het ontwerpen van oplossingen gericht op complex gedrag van duizenden medewerkers blijkt echter een flinke uitdaging. Om interne vaardigheden aan te vullen met externe expertise, verzorgde Neurofied een strategische <\\\/span><i><span>solutions <\\\/span><\\\/i><span>sessie.<\\\/span><\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"maxwidth\":\"2xlarge\"}}]}]}],\"name\":\"Situation\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_bottom\":false,\"style\":\"primary\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"3-5,2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"<strong>Aanpak om compliance te verhogen<br \\\/><\\\/strong>\",\"margin_remove_top\":true,\"title_element\":\"h3\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><span>Gedrag is een functie van mens en omgeving. Het meewegen van de professionele context van medewerkers is daarom essentieel bij het ontwerpen van effectieve oplossingen. Daarom zijn we op zoek gegaan naar oplossingen die een omgeving cre\\u00ebren waarin medewerkers worden aangemoedigd om ethische beslissingen te nemen.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>We werden gevraagd om voort te bouwen op bestaande compliance kaders die inzoomen op de onderliggende drijfveren van ethisch gedrag zoals transparantie, rol modellering en verantwoording. Elk van deze drijfveren is gekoppeld aan een reeks gedragingen die gewenst gedrag bevorderen of degraderen.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>In onze benadering van het bedenken van oplossingen hebben we vastgesteld welke onbewuste barri\\u00e8res of <\\\/span><i><span>biases<\\\/span><\\\/i><span> het gewenste gedrag waarschijnlijk in de weg staan. Door interventies te ontwerpen die werknemers in staat stellen deze onbewuste <\\\/span><i><span>biases<\\\/span><\\\/i><span> te overwinnen, helpen we de brug slaan naar gedragsverandering in de praktijk.<\\\/span><\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"maxwidth\":\"2xlarge\"}}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/pvh_approach.png\",\"image_alt\":\"Approach\",\"image_height\":\"20%\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"margin\":\"default\",\"position\":\"relative\",\"position_top\":\"120\",\"text_align\":\"right\"}}]}]}],\"name\":\"Approach\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"2-5,3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/pvh_results.png\",\"image_alt\":\"Results\",\"image_height\":\"20%\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"margin\":\"default\",\"position\":\"relative\",\"position_top\":\"300\"}}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"<strong>Resultaat<br \\\/><\\\/strong>\",\"margin_remove_top\":true,\"title_element\":\"h3\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><span>In een strategische <\\\/span><i><span>solutions <\\\/span><\\\/i><span>sessie met het CoE hebben we een reeks interventies voor hun <\\\/span><i><span>solutions toolkit<\\\/span><\\\/i><span> gepresenteerd en besproken. De door ons ge\\u00efdentificeerde gedragsinzichten hebben we vertaald naar concrete richtlijnen voor implementatie op meerdere gedragsgebieden:<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<ol>\\n\n\n<li><b> Rol modellering en verhalen vertellen<\\\/b><\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n\n\n<p><span>Rol modellering door leiderschap is essentieel bij het bevorderen van ethisch gedrag. Een manier om dit te doen is door een duidelijk en consistent verhaal te communiceren dat medewerkers helpt goede intenties om te zetten in daadwerkelijk gedrag. De <\\\/span><i><span>Public Narrative- <\\\/span><\\\/i><span>interventie helpt leiders dit op grote schaal te doen.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>Door elementen van <\\\/span><i><span>urgentie, eenheid <\\\/span><\\\/i><span>en <\\\/span><i><span>empathie <\\\/span><\\\/i><span>in je boodschap te verwerken, helpt de <\\\/span><i><span>Public Narrative\\u00a0 <\\\/span><\\\/i><span>techniek leiders om vertrouwen en een emotionele band met hun publiek te cre\\u00ebren wat blijvende veranderingen in hun gedrag mogelijk maakt<\\\/span><i><span>. <\\\/span><\\\/i><span>We stelden leiders voor om hun narratief te structureren volgens de <\\\/span><i><span>30-3-30 regel, <\\\/span><\\\/i><span>waarin een verhaal kan worden gecommuniceerd in 30 seconden, 3 minuten of 30 minuten, afhankelijk van de situatie en context.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<ol start=\\\"2\\\">\\n\n\n<li><b> Transparantie door denk-schrijf-deel<\\\/b><\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n\n\n<p><span>Goed gedrag is sterk afhankelijk van transparantie in mensen en processen. Onze hersenen zijn echter bedraad om risico's en verliezen te vermijden en om groepsconsensus te verkiezen boven onenigheid. Als ze niet worden aangepakt, maken deze onbewuste <\\\/span><i><span>biases<\\\/span><\\\/i><span> echte transparantie onmogelijk.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>Om deze risico's te beperken, stelden we voor om een <\\\/span><i><span>denk-schrijf-deel-protocol<\\\/span><\\\/i><span> te implementeren<\\\/span> <span>wanneer de transparantie moet worden vergroot. Wanneer belangrijke onderwerpen in vergaderingen aan de orde komen, wordt belanghebbenden gevraagd eerst hun redenering door te denken en hun argumentatie op te schrijven. Pas dan wordt hen gevraagd hun mening te delen. De <\\\/span><i><span>think-write-share <\\\/span><\\\/i><span>mitigeert risico's zoals <em>groepsdenken<\\\/em>, <\\\/span><i><span>authority bias<\\\/span><\\\/i><span> en <\\\/span><i><span>informatie asymmetrie<\\\/span><\\\/i><span>, en bevordert vertrouwen en transparantie tijdens vergaderingen.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<ol start=\\\"3\\\">\\n\n\n<li><b> Gepersonaliseerde accountability training<\\\/b><\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n\n\n<p><span>Morele accountability training is standaardprocedure in de meeste financi\\u00eble instellingen, maar individuele verschillen in accountability stijl doen vaak afbreuk aan de effectiviteit van dit soort trainingen. Mensen kunnen in accountability stijl grofweg worden gecategoriseerd als <\\\/span><i><span>self-enhancing <\\\/span><\\\/i><span>(ik ben beter dan gemiddeld) of <\\\/span><i><span>self-effacing<\\\/span><\\\/i><span> (ik ben slechter dan gemiddeld). Het is van cruciaal belang dat de training morele accountability is afgestemd op deze stijlen.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>We stelden voor om hun trainingsprogramma's voor morele accountability op te splitsen in twee sporen: in <\\\/span><i><span>principle-based <\\\/span><\\\/i><span>en <\\\/span><i><span>rule-based<\\\/span><\\\/i><span>. Nieuwe medewerkers die zich beschrijven als <\\\/span><i><span>self-enhancing<\\\/span><\\\/i><span>, worden aangemoedigd om het <\\\/span><i><span>principle-based <\\\/span><\\\/i><span>trainingsprogramma te volgen, waarin wordt benadrukt dat hun positie en status binnen de organisatie risico lopen als ze zich onethisch zouden gedragen. Werknemers die zich als <\\\/span><i><span>self-effacing <\\\/span><\\\/i><span>beschrijven, worden aangemoedigd om <\\\/span><i><span>rule-based <\\\/span><\\\/i><span>training te volgen die de vastgestelde sancties voor overtredingen in verschillende situaties accentueert.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>Door trainingstrajecten af te stemmen op individuele verschillen, kunnen financi\\u00eble instellingen de effectiviteit van trainingen verhogen en de verantwoordingsplicht in de hele organisatie vergroten.<\\\/span><\\\/p>\\n\n\n<p><span>De volgende stap is experimenteren. Door interventies te testen, meten, optimaliseren en op te schalen, kunnen financi\\u00eble instellingen achterhalen welke oplossingen het beste werken in hun unieke context. We blijven werken aan gedragsgerichte oplossingen voor ethisch gedrag in de hele financi\\u00eble sector.<\\\/span><\\\/p>\",\"margin\":\"default\",\"maxwidth\":\"2xlarge\"}}]}]}],\"name\":\"Results\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding\":\"small\",\"padding_remove_bottom\":false,\"style\":\"muted\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/23-02-Clients-high-profile.png\",\"image_alt\":\"Neurofied clients: Tesla, Adidas, Bol.com, KLM, KPN, KWF, UNSense, NRC, essent, deloitte, abn amro, tele2, Novo Nordisk, ANWB, Johnson & Johnson, RWS\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"image_width\":\"1650\",\"margin\":\"remove-vertical\",\"maxwidth\":\"xlarge\"}}]}]}],\"name\":\"'22-11 Client logos + explore service\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_top\":false,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"3-5,2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Wilt u duurzame verandering zien?\",\"margin_remove_bottom\":true,\"title_color\":\"primary\",\"title_element\":\"h2\",\"title_font_family\":\"tertiary\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Benut de wetenschap van brein en gedragsinzichten.\",\"margin\":\"small\",\"margin_remove_top\":false,\"title_color\":\"secondary\",\"title_element\":\"h4\",\"title_font_family\":\"tertiary\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p>Deel uw context en uitdagingen met ons in een <strong>kosteloos consult van 60 minuten<\\\/strong>. U krijgt bruikbare gedragsinzichten en interventies op maat, die vervolgens kunnen worden omgezet in een uitgebreid voorstel.<\\\/p>\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"button\",\"props\":{\"button_size\":\"large\",\"fullwidth\":true,\"grid_column_gap\":\"small\",\"grid_row_gap\":\"small\",\"margin\":\"default\",\"margin_remove_bottom\":true,\"margin_remove_top\":true,\"text_align\":\"left\"},\"children\":[{\"type\":\"button_item\",\"props\":{\"button_style\":\"secondary\",\"content\":\"Boek uw kosteloze consult\",\"icon\":\"\",\"icon_align\":\"right\",\"link\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/contact\"}}]}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/60m-consultation-by-Neurofied.png\",\"image_alt\":\"60m consultation by Neurofied\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"margin\":\"default\",\"position\":\"relative\",\"position_top\":\"25\"}}]}]}],\"name\":\"'23-10 CTA sectie (NL)\"}],\"version\":\"4.1.2\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Compliance in de financi\u00eble sector met schaalbare, evidence-based oplossingen voor ethisch gedrag Brein- en gedragsinzichten voor Compliance Sinds de crisis van 2008 staan financi\u00eble instellingen onder strenger toezicht van de regelgeving en dragen ze een zware verantwoordelijkheid met betrekking tot ethisch gedrag en beleid. We werken samen met een toonaangevende financi\u00eble instelling in Nederland om [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":39508,"parent":38306,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-39631","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.1 (Yoast SEO v28.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Neurofied\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-16T10:40:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1674\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/\",\"name\":\"Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2022-07-20T09:44:51+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-16T10:40:16+00:00\",\"description\":\"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1674,\"caption\":\"Compliance in Financial institutions\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klantverhalen\",\"item\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/klantverhalen\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Case Study: Compliance in financi\u00eble instituten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Neurofied\",\"description\":\"Training &amp; Consulting with Behavioral Science\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Neurofied\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/header.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/header.png\",\"width\":2048,\"height\":1189,\"caption\":\"Neurofied\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neurofied.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten","description":"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten","og_description":"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.","og_url":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/","og_site_name":"Neurofied","article_modified_time":"2023-10-16T10:40:16+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1674,"url":"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten","twitter_description":"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.","twitter_image":"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/","url":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/","name":"Compliance case study: brein en gedrag inzichten voor financi\u00eble instituten","isPartOf":{"@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg","datePublished":"2022-07-20T09:44:51+00:00","dateModified":"2023-10-16T10:40:16+00:00","description":"De geanonimiseerde case van hoe Neurofied een globaal financieel instituut compliance hielp verhogen met brein en gedragsinzichten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/#primaryimage","url":"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Compliance-in-Financial-institutions-scaled.jpg","width":2560,"height":1674,"caption":"Compliance in Financial institutions"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/case-study-compliance-in-financiele-instituten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klantverhalen","item":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/klantverhalen\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Case Study: Compliance in financi\u00eble instituten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/","name":"Neurofied","description":"Training &amp; Consulting with Behavioral Science","publisher":{"@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/#organization","name":"Neurofied","url":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/header.png","contentUrl":"https:\/\/neurofied.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/header.png","width":2048,"height":1189,"caption":"Neurofied"},"image":{"@id":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39631","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39631"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39631\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42422,"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39631\/revisions\/42422"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38306"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neurofied.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39631"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}