Customer Journey webinar
Woensdag 21 september 2022 om 12.00 op Zoom
Aangezien de meeste businessmodellen steeds klantgerichter worden, is het essentieel om verschillende teams en afdelingen op één lijn te brengen rond een gedeelde visie en framework. De Customer Experience lijkt hiervoor een uitstekende kandidaat, vooral wanneer je een customer journey gebruikt.
Hiaten tussen fasen van de customer journey, veroorzaakt door onvoldoende communicatie, zijn vaak de hoofdoorzaken van klantverloop en klantbehoud. In deze webinar bespreekt cognitief neuropsycholoog Philip Jordanov strategieën die je helpen deze problemen aan te pakken door teams en afdelingen op één lijn te brengen rond jouw unieke Journey-centric Customer Experience.
Datum: Woensdag 21 september 2022
Tijd: 12.00 – 13.00
Locatie: Zoom (link krijg je in de email na registratie)
De webinar wordt gegeven door
Philip Jordanov
Monthly Brain & Behavior Insights
In our monthly newsletter, you will see how brain and behavior insights...
- can help you drive effective and lasting change and improvement
- are applied in client projects and which learnings we gained
- can play a role in your future through our webinars and events
We are respectful of your time and attention so we will only send emails we truly think you will find valuable. Of course, you can unsubscribe at any time!